? “我們酒店沒有電了,你們快幫我們來看看吧!”11月18日一早,中冀電力集團的服務熱線傳來急切求援。值班員通過來電了解到,該酒店是某單位防新冠疫情人員隔離指定酒店,停電將帶來隔離人員情緒不穩定、生活不便…,值班員立即指派搶修人員趕往停電故障現場。
??? 搶修人員僅用10分鐘就到達現場,首先對配電室進行了檢查,發現低壓電路缺相運行。由于天降大雨,搶修人員憑借以往經驗,當機對變壓器以及10Kv線路進行了排查,發現線路跌落保險有一相燒損,判斷是低壓負荷過大加上下雨線路絕緣低,導致保險熔斷。
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查清原因后,立即調用搶修車內備件,對跌落保險進行了更換,對低壓系統進行絕緣檢測后,恢復了配電正常運行。
? “真是太感謝你們了,你們的搶修太及時了,沒想到你們能這么快到現場,這么快排除故障,恢復我們的正常用電”,酒店電工師傅對我們的搶修人員豎起大拇指!
為更好的保障酒店的用電安全,搶修人員對酒店現場的值班電工進行了安全用電交底工作,待值班人員完全掌握后,搶修人員方放心的撤離現場。
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從排查到恢復用電僅用時20分鐘,中冀電力用行動向用戶再一次呈交了一份滿意的答卷。
??? 供電安全,關系到人們的日常生活,是人們正常生活的必要保障。中冀電力始終以“保障用戶用電安全”為己任,全天候服務熱線400-1825655為廣大用戶的用電保駕護航!
中冀電力集團始終堅持用戶至上、秉承“團結、開拓、敬業、奮進”的企業精神,為社會提供優質、高效服務!
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